Política de privacidad
Última actualización: enero de 2024
1. Responsable del tratamiento
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Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre y apellidos proporcionados en formularios de contacto.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies técnicas y analíticas.
- Preferencias de servicio: información sobre el servicio de su interés indicado en formularios.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información.
- Proporcionarle información sobre nuestros servicios cuando lo solicite.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente si ha dado su consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: al enviar un formulario de contacto, consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de consultas: hasta 2 años desde la última comunicación.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación posteriores.
- Datos de navegación: según se indica en nuestra política de cookies.
6. Destinatarios de los datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, herramientas de análisis).
- Cuando exista una obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Sus derechos
Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected] indicando su solicitud y acompañando copia de su documento de identidad.
8. Derecho a reclamar
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado de comunicaciones y control de accesos.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de última actualización.